提问须知

可以提问什么

你可以围绕药品资料查询、用药科普、疾病知识及就诊沟通准备提出一般性问题。例如，某个说明书术语如何理解，或阅读药品资料时应核对哪些版本信息。

本站提问用于信息交流，不提供线上诊断、处方、药品交易或紧急救助，不代替医生、药师结合实际情况作出的判断。不要仅依据站内答复自行开始、停用或调整药物。紧急情况请及时寻求线下医疗帮助，不要等待网页答复。

如何填写问题

• 问题标题：必填，最多 120 字，用一句话概括关注点。
• 问题分类：必选，可选药品查询、用药科普、疾病知识或咨询准备。
• 相关药品或疾病：选填，最多 120 字，尽量使用通用名称。
• 问题描述：必填，最多 1500 字，说明希望了解的信息即可。

请使用清楚、客观的文字，不要提交广告、引流、重复刷屏、攻击性内容或侵犯他人权益的资料。当前提问表单不支持病历、报告、图片或其他文件上传，也不要求填写姓名、手机或账号。

哪些信息不要填写

不要填写真实姓名、电话、身份证号、详细住址、病历号、检查报告上的身份标识、银行卡信息、账号密码等。不要直接粘贴完整病历、检查报告或能够识别个人的健康经历。

提及疾病或药品时，请尽量改写为一般知识问题，去掉可以与具体个人关联的时间、地点、身份和其他细节。仅删除姓名并不一定能消除识别风险。涉及家人或他人时，也应遵守同样要求。

审核、答复与公开

点击提交并收到成功提示后，问题会保存至本站后台待审核；提交编号只是收件凭据，不代表已通过审核、已公开、已答复或已有医务人员受理。

本站可根据资料完整性、重复情况、广告或侵权内容、隐私信息等决定是否公开。审核并不保证每个问题都会被发布或答复；答复时间以实际处理情况为准，没有固定时限或疗效承诺。

经审核发布后，问题标题、分类、相关药品或疾病、问题描述，以及对应答复和页面显示的日期可能向所有访问者展示。公开内容可能被他人浏览、转发或被搜索引擎收录，不要把公开提问当作私密问诊。

如需不公开、更正或删除，请使用本页邮箱联系。站内下架不等于能够即时清除他人已保存、转载或搜索缓存的副本；可提供相关地址，便于进一步核实处理。

提交结果与后续操作

提交前请阅读本须知及《提问隐私说明》，并自行勾选确认。不同意时，可以不提交问题，继续阅读站内已有资料。

成功后请保存提交编号。未收到明确结果时，不要连续刷新或重复点击；保留原页面和问题文字，必要时通过邮箱核实。关闭网页、清理浏览器 Cookie、取消页面勾选，都不会自动撤回或删除已入库的记录。

当前没有自助编辑或自助删除入口，需要修改、撤回或申请删除时，请按“联系与请求处理”一节发送请求，不要再发一条包含原始隐私资料的公开问题。

未成年人及他人资料

不满 14 周岁的用户请不要自行提交个人信息，需要处理有关资料时请由父母或其他监护人联系本站。其他未成年人应在监护人指导下理解本须知，并避免提交可识别个人的健康资料。

替他人提问时，请先将问题整理为不识别个人的一般信息，不提交对方的身份、联系方式、病历或其他私密信息。

联系与请求处理

如需查阅、补充、更正、撤回提问、申请不公开或删除相关内容，请发送邮件至 kefu@yikangxing.com。邮件主题建议使用“提问隐私请求 + 提交编号”。

请提供提交编号（如 Q1234）、问题标题或大致提交时间、希望采取的操作，以及便于回复的邮箱。编号有助于定位记录，但不单独作为身份或请求权限的证明；必要时会向你核实与该问题的关联，避免误改或误删他人内容。

初次申请无需发送身份证照片、完整病历或其他额外敏感资料。不要在公开提问中再次填写联系方式或证件信息。处理结果将通过邮件反馈；涉及无法删除或仍需保留的情况，会说明原因及后续处理方式。

说明的更新

本说明适用于本站“我要提问”功能。功能、收集范围或公开方式发生变化时，将更新本页并显示新的日期；如需新的同意，将另行告知，不以一次勾选替代未来所有授权。

本说明不替代其他服务的专门说明。用药知识页的沟通需求表单另有姓名或称呼、联系电话等字段，不属于本提问表单的收集范围。